G
gast1
Guest
Hallo,
eigentlich wollte ich nur telefonisch ein Inkontinenzhöschen bei einem Sanihaus bestellen. Sollte ja eine Sache von Minuten sein, wenn man schon weiß, was man braucht. Ist nicht so ....... erst komme ich zum SERVICETELEFON! Ich erkläre, was ich haben möchte - die Dame hört brav zu und verbindet mich weiter - ich hänge bei wunderschöner Musik längere Zeit in der Leitung bis sich wieder jemand meldet, dem ich das ganze von Neuem erkläre - aha, damit kennt sie sich nun gar nicht aus - sie gibt das weiter an eine kompetente Kollegin - wieder darf ich eine Weile warten, bis mir dann gesagt wird, dass diese leider im Moment nicht abkömmlich sei, man rufe mich selbstverständlich zurück!
Wäre ja nicht tragisch, wenn das mal passiert, aber Servicetelefone sind allerorts, ob Krankenkasse, Behörden, Firmen - immer sehr freundlich, aber Auskunft kann Dir niemand geben. Ich hab inzwischen das Gefühl, dass ich mit Servicemitarbeitern/Innen mein halbes Leben verbringe
Ich setze mich bald dafür ein, dass all diejenigen, die diesen TelefonSERVICE
anbieten, Extrasteuern entrichten müssen.
Liebe Grüsse
Rosmarie
eigentlich wollte ich nur telefonisch ein Inkontinenzhöschen bei einem Sanihaus bestellen. Sollte ja eine Sache von Minuten sein, wenn man schon weiß, was man braucht. Ist nicht so ....... erst komme ich zum SERVICETELEFON! Ich erkläre, was ich haben möchte - die Dame hört brav zu und verbindet mich weiter - ich hänge bei wunderschöner Musik längere Zeit in der Leitung bis sich wieder jemand meldet, dem ich das ganze von Neuem erkläre - aha, damit kennt sie sich nun gar nicht aus - sie gibt das weiter an eine kompetente Kollegin - wieder darf ich eine Weile warten, bis mir dann gesagt wird, dass diese leider im Moment nicht abkömmlich sei, man rufe mich selbstverständlich zurück!
Wäre ja nicht tragisch, wenn das mal passiert, aber Servicetelefone sind allerorts, ob Krankenkasse, Behörden, Firmen - immer sehr freundlich, aber Auskunft kann Dir niemand geben. Ich hab inzwischen das Gefühl, dass ich mit Servicemitarbeitern/Innen mein halbes Leben verbringe
Ich setze mich bald dafür ein, dass all diejenigen, die diesen TelefonSERVICE
anbieten, Extrasteuern entrichten müssen.Liebe Grüsse
Rosmarie
meinste damit aber nicht, oder 
- an, und erkläre, dass ich zwar im Voraus sagen kann, dass er nicht über der Einkommensgrenze liegen wird - aber Nachweise kann ich darüber logischerweise wirklich nicht vorlegen. Antwort: Man frage nach und rufe zurück - das Ganze habe ich 3 x durchgezogen, da nie ein Rückanruf kam.
). Callcenter, Servicetelefon - und zuletzt mindestens 5 unterschiedliche Stellen bei der ehemaligen KK - auf ganz Deutschland verteilt versteht sich - bei denen ich die verschiedenen Sächelchen hätte beantragen müssen. Also immer hübsch Pflegegeld, Hilfsmittel, Krankengeld etc. separat. Dass dabei der linke Fuß in Sachsen nicht mehr wusste, was der rechte Fuß in Weißdergeierwo getan, beantragt, bewilligt hat - stellte sich recht schnell heraus. Und als dann noch Unterlagen "Nirgendwo in Deutschland" verschwanden ... freute sich die hiesige KK über ein neues Mitglied.
---- wird wohl noch daaaaaaaaaaaaaaauern 
